Breve Descrição
Este curso visa desenvolver competências que permitam: • Aplicar ou aperfeiçoar métodos e práticas de planificação e de organização das tarefas; • Gerir eficazmente a agenda e o tempo; • Saber aplicar as técnicas do atendimento telefónico e a receção de visitantes; • Saber utilizar os materiais e equipamentos de escritório necessários à execução do trabalho administrativo; • Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental;
Modalidade
Presencial/em sala
Local
DTIM
Nº de Horas
35
Data
Brevemente -
Horário
- Agendar
Dias da Semana
Agendar
Público-Alvo:
Esta formação é destinada ao público em geral.
Módulos
SECRETARIADO, ARQUIVO E EXPEDIENTE - 35 horas
- A função secretariado;
- O perfil do profissional de secretariado – exigências funcionais e psicológicas;
- Funções e tarefas do secretariado;
- Organização das atividades em secretariado e gestão do tempo;
- Noções, métodos e técnicas de gestão documental e arquivos;
- Técnicas de comunicação e informação;
- Otimização dos meios de comunicação oral e escrita;
- Normas de protocolo (noções básicas);