dezembro / 2030

Ciências Informáticas

• Criação de Website com JOOMLA
  • Este curso permite dotar os formandos de um conjunto de conhecimentos para a criação de Web Site com alto nível de usabilidade utilizando o CMS Joomla. O JOOMLA é um CMS (Content Management System) de código livre que permite criar e gerir um Web Site.
• Microsoft Forms – Formulários Online
  • Este curso permite dotar os formandos de competências para criação de formulários, como inquéritos ou questionários e usar todas as funcionalidades inerentes a este recurso, nomeadamente a partilha e a recolha de dados de forma organizada.

Desenvolvimento pessoal

• TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O PÚBLICO
  • Este curso permitirá adquirir os conceitos e fundamentos básicos da excelência do atendimento nos aspetos comportamental e técnico e identificar comportamentos, atitudes e técnicas de comunicação que favoreçam o atendimento eficaz e evitam situações de tensão ou conflito.

Enquadramento na organização/ empresa

• Gestão do Tempo e do Stress
  • Este curso permite o autoconhecimento, conhecimento do conceito de stress, das estratégias para gerir o stress em contexto profissional e Identificar e desenvolver técnicas de coping
• Técnicas de Negociação
  • Este curso pretende dotar os formandos de conhecimentos e competências que lhe permita utilizar as técnicas de negociação.
• Técnicas de Vendas - Presencial
  • Este curso pretende dotar os formandos de técnicas de venda de produtos/serviços e identificar as várias etapas de uma venda.

Informática na ótica do utilizador

• Excel Avançado
  • Este curso tem como objetivo dotar os participantes dos conhecimentos e técnicas que lhes permitam otimizar e automatizar a utilização do Excel em toda a amplitude dos seus recursos, nomeadamente ao nível das ferramentas e funções de nível avançado que o integram.
• Microsoft Excel Iniciação
  • Este curso pretende dotar os formandos dos conhecimentos necessários à utilização da ferramenta de cálculo, das funções e da criação de gráficos.
• Word Iniciação
  • Este curso permite dotar os formandos das funções básicas decorrentes desta aplicação de texto.
• Outlook
  • Este curso permite dotar os formandos de competências necessárias para uma eficaz gestão de contatos, tarefas e mensagens, através da utilização do correio eletrónico, partilhar informação e coordenar simultaneamente atividades, reuniões e compromissos de diferentes utilizadores.
• PowerPoint & Prezi
  • Este curso permite dotar os formandos de competências para criar e gerir apresentações digitais nas aplicações PowerPoint e Prezi, utilizando as suas funcionalidades, através de uma componente eminentemente prática. Elaboração de apresentações utilizando gráficos, animações e áudio.
• Microsoft Publisher
  • Este curso permite dotar os formandos de competências para utilizar as funcionalidades da Microsoft Publisher, escolhendo mais assertivamente a ferramenta indicada para criação das publicações, de forma fácil e rápida.
• Ferramentas de Comunicação Online - Microsoft Teams
  • No final deste curso os participantes/formandos deverão ser capazes de trabalhar nesta plataforma de forma autónoma, utilizando todas as suas potencialidades.
• Edição de Vídeo & Animação com Adobe Premiere
  • Este curso permite dotar os formandos das competências para uma utilização básica do Adobe Première, um dos programas mais utilizados para edições de vídeos.

Secretariado e Trabalho Administrativo

• Atendimento, Comunicação e Gestão de Reclamações
  • Este curso pretende dotar os formandos de competências que lhes permitam contribuir para a melhoria da imagem de uma organização, satisfazendo da melhor forma as necessidades implícitas e explicitas dos clientes.
• Técnicas Administrativas
  • Este curso pretende dotar os formandos de competências básicas para desempenhar corretamente as tarefas de um profissional administrativo.
• Secretariado, Arquivo e Expediente
  • Este curso visa desenvolver competências que permitam: • Aplicar ou aperfeiçoar métodos e práticas de planificação e de organização das tarefas; • Gerir eficazmente a agenda e o tempo; • Saber aplicar as técnicas do atendimento telefónico e a receção de visitantes; • Saber utilizar os materiais e equipamentos de escritório necessários à execução do trabalho administrativo; • Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental;

Segurança e Higiene no Trabalho

• Higiene e Segurança no Trabalho
  • Este curso permite dotar os formandos de conhecimentos e competências na área da segurança, higiene e saúde no trabalho, bem como reconhecer a sua importância como fator de promoção da qualidade de vida. Visa igualmente dar a conhecer os principais tipos de equipamento de proteção coletiva e individual assim como, a sinalização de segurança e de emergência e aplicação das medidas preventivas e/ ou corretivas.